Bad newsはまず対面で
僕は、Bad newsをメールで送ることを極力避けます。
今日の夕方海外のProduct Manageとの会議でもそうしました。
結果は昨日の午前中にわかっていました。けれどもメールやチャットなど文字で伝えることはせず、予定されていた17時からの電話会議で対面で伝えました。
相手が家族のPrivateな用件でもそうです。Lineでは送らず、顔を合わせて直接言います。
逆のGood newsはどうでしょう。
わかったらすぐにメールやLineで伝えます。手段は選びません、即時性が需要。
硬直した組織ではBad newsがなかなが伝わらない、と言われますよね。実際僕も嫌いな上司とはコミュニケーションを極力避けたかったし叱られるのが嫌だったので、Bad newsを伝えるのには躊躇しました。
でも今では対面で堂々と伝えます。コミュニケーションが上達したのかな。

