本音を言える組織
先日、お客様をお招きして会社での大きなイベントがありました。
ほぼ2か月、すべての社員の第一優先順位業務がそのイベント準備になり、加えて通常業務もこなした多くの社員は長時間勤務を余儀なくされ休暇取得もできなくなりました。
僕? ご想像にお任せします。
イベントは成功裏に終わったように見えます(主催者である我々の視点、顧客視点での評価はどうでしょうか)。
終了後ある社員が「独りよがりのイベントでしたね」とこぼしました。彼女の本音でしょう。
お客様にも、写真の我々にも、イベントに対するアンケート記入が求められました。彼女はこの本音を書いて提出したのか、後で確認しよう。
本音を言える組織、は良い組織です。