日々仕事をするなかで、僕が一つ気に留めている事があります。
それは、「受け取ったＥメールに何分後(何時間後・何日後)に反応・返信するか」です。
人によっても違いますが、国によっても違います。
日本人は概して早いです。若い人は早い人が多いように思います。
顧客からのＥメールには24時間以内にいったん返信せよ、などと書いてあるビジネス書もあるようです。
過去にこんな事がありました。
受け取ったＥメールに違和感を感じて数日放置していたら「藤野さん、返事なしですか」と返信を催促するメールが来ました。これを受け取って、この人に対する不信感が確たるものになりました。
何かの反応が欲しければ電話をくれれば良いのにな、と僕は思います。Ｅメールで催促するのでなく。
ラポール(信頼関係)が構築されていない顧客から、「～して下さい、期限は〇〇」とのＥメールを受け取る事もあります。送信者が見ず知らずの人だと、僕はたまに無視します。
Ｅメールは便利な半面、使い方に気をつけたいツールです。
2浪1留の末慶應義塾大学理工学部応用化学科卒業、一貫して外資系化学・医農動物薬受託企業日本法人でセールスエンジニアのキャリアを積む。
大学新卒で勤務した米系1社目、勤続18年余りで退職勧奨を受け、不本意ながら44歳で辞職。米系2社目に転職すると同時に「自身を磨き上げる」目的を行動に移す。ヘッドハントされて50歳から英系3社目に転職。販売困難な特殊技術を売る「最後の砦」のセールスエンジニアとして悪戦苦闘するも、2年後にポジションクローズを言い渡され(人生二度目の退職勧奨)、52歳の高齢で余儀なくされた転職活動を経て現在ドイツ系4社目に勤務。明確な目標を達成するため意欲的・刺激的な毎日を過ごす。
深く考える・読書・さまざまな自己啓発・趣味を通じて自身で構築したノウハウを礎に、3度の転職ですべて満足度と収入両方のアップを勝ち取る。1社目入社直後に受けたTOEICは430点。以後アウトプットを中心とした方法で「伝える英語」を習得、現在は業務英語を自在に操る。
宇都宮市の自宅から東京までの新幹線通勤歴27年、乗車総距離は地球40周に相当する。趣味は献血(339回)とランニング、フルマラソン完走31回(ベストタイム2時間58分31秒)。
千代田トーストマスターズ所属11年
2022年ディストリクト76英語スピーチコンテストファイナリスト
国家資格キャリアコンサルタント
