MASTERING CIVILITY
逆鱗に触れる事を言った僕の胸ぐらを掴んだ顧客購買担当とそれを許容した彼の上司
13時過ぎまで机に突っ伏して昼寝していた僕の頭を思い切り引っ叩いた上司
ある案件を相談しなかったら、呼び出した会議室で机を叩いて僕を怒鳴りつけた上司
僕が最も尊敬しない、仕事で出会った人達です。
あのような人だけにはなるまい、と心に刻んでいる反面教師です。
このような無礼な行為はいかなる理由があっても許容してはならない、礼儀正しさは他の何よりも大切である。
それを様々な視点角度から繰り返し述べた、素晴らしい本です。
自分の価値観と同じ考えが、200ページ近くに渡って書かれていて、嬉しかった。
日本語訳本もよく読まれているようです

