リーダーの仕事 4 of 4 “伝える”

リーダーの仕事 4つ目は”伝える”です。

リーダーの意志がフォロワー・チームメンバーに伝わる事がゴールです。手段は口頭・メールなど何でも構いませんが、リーダーを含むチームメンバー全員が一枚岩になる、仮にそうなっていなければ、リーダーは”伝える“仕事を徹底する必要があります。

巷のいざこざで、よく「私は言ったよね」「いえ、僕は聞いてないよ」なんてやりとりがあります。この場合、前者の意志が後者に伝わっていない事になります。

「コミュニケーションは受け手が決める」との大原則があります。ハラスメントも、そうだったからそうでないか、は決めるのはすべて受け手で、送り手が「ハラスメントのつもりはなかった」といくら言っても無効です。

これと同じで、「伝わったかどうか」はすべてコミュニケーションの受け手が判断します。なので、送り手は「伝わっていないかも」と思ったら、すかさず再度伝えるべきです。

よくよく考えると、この”伝える”はリーダーだけでなく、人間すべてに必要です。

僕も、夫婦喧嘩にならないように自分の意志はしっかりカミさんに伝えよう 笑

皆さんはいかがですか?